よくあるご質問
お客さまからよくお寄せいただく質問をこちらにまとめております
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Q クッシュボールの製造元（メーカー）について
Q クッシュボールのサイズについて
Q クッシュボールのバリエーション（色違い）について
Q クッシュボール取り扱い時の注意点
Q グッド&ニューのセッションについて
Q アイスブレイカーのセッションについて
Q クッシュボール色指定の注文について
Q クッシュボール特典プレゼント
Q ミニ・クッシュボールのみ注文できますか？
Q お届けについて
Q お支払い方法について
Q 領収書の発行について
Q ショッピングカートの会員登録について
Q 注文しましたが確認メールが届きません
Q メールアドレス、パスワードを入力して「注文する」を押すとエラーになります
Q クレジットカード手続きの画面を消してしまいました |
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| Q クッシュボールの製造元（メーカー）について |
A 弊社取り扱いのクッシュボールはHasbro社製造のものです
もちろん全製品新品タグがついておりますので安心してお買い求めください
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| Q クッシュボールのサイズについて |
A レギュラーサイズ（直径約9cm）とミニサイズ（直径約7cm）の2種類を取り扱っております
ミニサイズはお子様とのコミュニケーションに最適なサイズです
製品の特性上サイズに若干のバラつきがある場合がございます、ご了承ください
レギュラーサイズとミニサイズの大きさ比較
 右がミニサイズ
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| Q クッシュボールのバリエーション（色違い）について |
A クッシュボールはレギュラーサイズ、ミニサイズとも多種のカラーバリエーションが流通しましたが、現在は各6種類が基本の組み合わせとなります
まれに異なるカラーバリエーションのクッシュボールが入荷する場合がございます
その際はショッピング会員の皆様に優先してご案内を差し上げております、ぜひご登録ください
レギュラーサイズのカラーバリエーション6種
ミニサイズのカラーバリエーション6種
（ご参考：弊社保管の絶版/その他純正カラーバリエーション）
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ループ・クッシュボール
オレンジとライトブルーのコンビネーションタイプ、先端がカットされていません。神田昌典先生の書籍に掲載されているイラストがこちらのタイプになります 残念ながら絶版 |
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ライトグリーン・ピンク・グリーンのセパレートタイプ
初期のクッシュボールはこのボール左側にあるようにHasbroのタグが布製で本体に巻き込む形でついていました |
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ピンク・イエロー・ピンクのセパレートタイプ
タグが現在の物と異なりプラスチック製のものがついています |
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グリーン・イエロー・ピンクのセパレートタイプ
グリーンが入ったタイプは基本バリエーションから消えましたが現在でもまれに入荷してくる場合があります |
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オレンジとピンクのコンビネーションタイプ
鮮やかさでいえばダントツの1番ですね、女性に好まれるカラーリングでしょうか |
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グリーン・パープル・ライトブルーのセパレートタイプ
クッシュボールらしからぬ落ち着いた色の組み合わせです、これ以外にも茶系のクッシュボールも存在していました |
(ご参考：類似製品/コラボ製品)
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Thredz Mondo/Thredz Ball
Play Visions社の製品です、Hasbro社と比較するとゴムが若干硬いのが特徴です 大きさは3種類ありますが全体的にクッシュボールより一回り大きいサイズです |
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Thredz Floppy
同じくPlay Visions社の製品です、ゴム1本1本が長く独特の見た目と感触です
クッシュボールの手触り感とは大きく異なります |
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Haki Stress Ball
細い短冊状のストレス発散用ボールです
ループに手を通してヨーヨーのように遊ぶ事もできます |
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Porcupine Stress ball
クッシュボールと比べてゴムがかなり太いストレスボールです
海外では「ストレスボール」というネーミングで多種多様のボールが存在します |
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STAR WARS x Koosh Ball
これらは類似製品ではなくHasbro社から正式販売されたスターウォーズキャラクターとのコラボ商品です、フィギュア系を得意とするHasbroならではの企画です
Hasbroから弊社へこの製品サンプルが直送された時のインパクトは相当なものでした
当時10個ご購入のプレゼントとしてこれを採用しては？ という意見が社内から出ましたが即却下となりました。。 |
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| Q クッシュボール取り扱い時の注意点 |
A 新品のクッシュボールにはタグがついています、まずタグ部分をハサミでカットして取り除き、その後クッシュボールのループ状になっている部分を揃えてカットしお使いください
またクッシュボールは直射日光にあたると日焼けして色落ち劣化する場合がございます
使用後は引き出しの中等の暗所にて保管していただくことで長期間お使いいただくことができます
クッシュボールは天然ゴムの匂いがいたします、素材の性質上避けられないものですのでご了承ください
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| Q グッド&ニューのセッションについて |
A 専用ページにセッションの方法を掲載しております、ぜひご参考にされてください
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| Q アイスブレイカーのセッションについて |
A 専用ページにセッションの方法を掲載しております、ぜひご参考にされてください
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| Q クッシュボール色指定の注文について |
A 通常のご注文の場合は任意にピックアップしてお届けさせていただいております
同時に複数ご注文の場合は可能な限り重複がないよう組み合わせいたします
特定の色バリエーションを指定して注文されたいお客さまのためにオプション（1個のご指定につき+100円）で色指定のご注文も承ります ショッピングカートにて指定が可能となっておりますのでご利用ください
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| Q クッシュボール特典プレゼント |
A レギュラーサイズ、ミニサイズ共に10個のご注文につき1個無料でプレゼントいたしております
10個のご注文 → 11個でお届け
100個のご注文 → 110個でお届け
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| Q ミニ・クッシュボールのみ注文できますか？ |
A 2個以上でご注文いただけますと送料無料でレギュラーサイズと同様の取り扱いをさせていただきます
1個のみご注文希望の場合はお問い合わせください
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| Q お届けについて |
Ａ ヤマト運輸メール便、宅急便でのお届けとなります 送料は無料です
（お買い上げ金額により配達方法が異なります）
◆お買い上げ金額 5,000円未満 － ヤマト運輸メール便でのお届けとなります
・送料は無料です
・ポスト投函でのお届けとなります
・お届け日時指定はできません（発送から3-5日がお届け日の目安です）
・伝票番号にてポスト投函完了までの追跡調査が可能です
・配達後の紛失、盗難につきましては保障がございません
（配達事故、不達の対応につきまして）
追跡調査により、投函以前に紛失等の事故が確認できた場合は迅速に再発送させていただきます ポスト投函後の紛失、盗難は対応いたしかねますので、ポスト施錠等の管理をお願いいたします
特にマンションなどの集合ポスト利用のお客さまは十分ご注意ください
また、メール便はポスト投函となりますのでお届け先が会社で個人名のみでお申し込みされますと投函されず配達先不明となり弊社へ返送されます
会社名の入力不備などお客さま過失で不達となった場合の再送費用はご負担をお願いいたします
※お急ぎの場合やご要望により宅急便（送料着払い）への変更も承ります
◆お買い上げ金額 5,000円以上 － ヤマト運輸宅急便でのお届けとなります
・送料は無料です
・お届け到着日時指定が可能です
・代金引換がご利用いただけます（決済手数料は弊社が負担いたします）
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| Q お支払い方法につきまして |
Ａ 3種類のお支払い方法がございます、ご都合に合わせお選びください
１ 銀行振込
ご注文後、お振込み手続きをお願いいたします
振込先口座番号等はご注文の確認メールにも記載されております
（振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします）
ジャパンネット銀行 本店営業部
普通 8330285
ユ）ゼロクリエイティブ
※ 商品発送はお支払い確認後となります
２ クレジットカード決済(ヤマトクロネコ＠ペイメント)
ご注文フォーム送信後の案内ボタンよりカード決済画面にお進みください
ご利用可能なクレジットカードはこちらになります
３ 代金引換 （お申し込み金額5,000円以上でご利用いただけます）
商品と引き換えに配達員(ヤマト運輸ドライバー)へ代金をお支払いください
決済手数料は弊社が負担いたします
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| Q 領収書の発行につきまして |
Ａ お支払い方法により異なりますので下記ご参照ください
銀行振込、クレジットカード支払いの場合
ご注文時に備考欄へお書き添えください、商品に同梱してお届けさせていただきます。
代金引換の場合
お支払い時にヤマト運輸ドライバーが領収書を発行いたします。弊社発行の領収書が必要な場合はヤマト運輸発行の領収書(二重発行になるため)と80円切手を弊社まで郵送していただければ交換発行させていただきます
【郵送先】
〒671-2136
兵庫県姫路市夢前町護持1364-522
有限会社ゼロクリエイティブ 領収書発行係 まで
※領収書の分割発行はお受けすることが出来ません
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| Q ショッピングカートの会員登録について |
Ａ 会員登録をしていただきますとお買い物時に住所などの入力が省略でき簡単にご注文ができます（登録をされなくてもお買い物は可能です、推奨ブラウザ:Internet
Explorer 6.0以降）
会員登録の流れ
1 ショッピングカートの「会員登録」からお名前、住所等をご入力いただき「仮登録」ボタンを押してください
2
ご入力されましたメールアドレス(注意事項参照)に認証メールが届きます
3
届いたメールの中のURLをクリックしていただけますと会員登録は完了いたします
4
登録していただいたメールアドレス、パスワードでログインし、お買い物を続けていただけます
登録したパスワードをお忘れになった場合は、こちらからパスワードの再送信が可能です
仮登録のまま認証メール内のURLをクリックせずに再度登録しようとした場合は下記メッセージが表示されます
「メールアドレスがすでに使用されています」
パスワードの再送信も不可となりますので、認証メールを再度ご確認ください
(注)会員登録のメールアドレスには英小文字と数字、記号のみがお使いいただけます
英大文字（ABC等）は英小文字（abc等）に置き換えて入力してください、
英大文字で登録されますとログイン時にエラーとなります（英小文字で再度ご登録をお願いいたします）
× ABC12345@kooshballs.net
○ abc12345@kooshballs.net
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| Q 注文しましたが確認メールが届きません |
Ａ メールアドレスの入力ミス・サーバエラーなどが考えられます、ご注文より10分経過しても確認メールが届かない場合はお問い合わせください →問い合わせフォーム
（ご注意） 注文フォームより再入力されますと二重発注になりますのでご注意願います
※無料のフリーメールご利用のお客さまは確認メールが届かない場合や迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があるようです
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| Q メールアドレス、パスワードを入力して「注文する」を押すとエラーになります |
Ａ 会員登録で登録していただきましたメールアドレス、パスワードに間違いがないか再度ご確認ください
都道府県、お支払い方法につきましては必須項目となっております。選択もれがないか再度ご確認ください
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| Q クレジットカード手続きの画面を消してしまいました |
Ａ カード決済のご案内をメールにてお送りいたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします
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